法令と契約の尊重
事業に関わる法令、契約、社会規範を尊重し、誠実に業務を行うことを基本とします。お客様と合意した業務範囲と責任分担を明確にし、変更が必要な場合は関係者と確認します。
公正な取引と正確な情報発信
不当な利益供与や利益相反につながる行為を避け、公正な取引に努めます。実績、講師の経歴、サービス内容は、確認できる事実と実際の担当範囲に基づいて伝えます。お客様の名称・ロゴや事例の公開にあたっては、必要な許諾を確認します。
反社会的勢力の排除
反社会的勢力との関係を持たず、不当な要求や利益の供与には応じないことを基本方針とします。問題が生じた場合は、関係機関や専門家と連携して対応する方針です。
人権と学びの場の尊重
一人ひとりの尊厳と多様性を尊重し、差別やハラスメントを許容しない学びの場を目指します。受講者の発言、個人的な経験、評価情報などは、本人の意思とプライバシーに配慮して扱います。
秘密情報と知的財産の保護
お客様から受け取る情報の秘密を守り、業務上必要な範囲で利用します。教材、写真、映像、生成物などの利用では、著作権・肖像権その他の権利を確認し、契約や許諾の範囲を尊重します。
ご相談と改善
サービスの提供や情報の取り扱いに関する懸念は、下記窓口へお知らせください。事実関係を確認し、内容に応じた対応と改善につなげる方針です。
WATER FALL お問い合わせ窓口
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